Итицкая сила!, а как же иначе! Это нужно для составления прогнозов, потом и самих планов. К тому же, если ничего не записывать, то потом можно ничего не доказать. А так достаешь блокнотик, или кпк, или ноут, или ПК, открываешь нужный списочек: ага, такого-то числа такого месяца во столько-то Вы мне позвонили и сказали, свидетелями сего являются... Сначала сложновато и занимает много времени, но тренировка впоследствии все окупит. Официальные бумаги надо экспортировать в архив и хранить там, хранить, пока смерть не разлучит вас. В общем, только так можно жить.